Escuchar es una acción
Escuchar no es adornar con asentimientos. Es permitir que la conducta del otro modifique lo que el personaje sabe, teme, decide o intenta. En revisión, busca el instante de cambio, no una expresión vistosa.
El objetivo no es una emoción
“Ponte triste” pide fabricar un resultado. “Consigue que se quede” organiza la atención hacia el compañero y admite muchas respuestas verdaderas. La emoción puede aparecer como efecto del intento y del obstáculo.
Feedback observable
El actor nombra su objetivo; un compañero describe una conducta; el facilitador formula una pregunta o una indicación jugable; se repiten de 15 a 30 segundos y se describe el efecto del cambio.